משלוחים

אפשרויות משלוח

משלוח לנקודת איסוף - בעלות 23 ש"ח / חינם בהזמנה מעל 350 ש"ח

החבילה תגיע  לנקודת איסוף לפי בחירתך. את תקבלי עדכון על הגעת החבילה והוראות איסוף (במידה ומושארים פרטים).

שליח עד הבית - באמצעות שליחים -42 ש"ח / חינם בהזמנה מעל 750 ש"ח

• השליחות מבוצעת ע"י חברת שליחויות HFD  ותגיע ליעד תוך 2-4 ימי עסקים מיום הוצאת המשלוח
• השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה באתר.
• שעות המשלוחים הן תלויות בחברת השילוח ובאחריותם. כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח (אפשרי לכתובת מקום העבודה שלך) .
• ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר בישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן. 

ביטול עסקה ומדיניות החלפה/החזרה

תרצי להחליף או להחזיר, מכל סיבה שהיא? אין בעיה, שלחי מייל עם עותק של חשבונית ההזמנה או מזהה אחר, לכתובת המייל: info@fairysfeathers.com עד 7 ימים ממועד קבלת ההזמנה.

נא לציין במייל האם ברצונך לבצע החלפה או החזרה של הפריט.

בידי המזמינה (ולא הנמענת) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן: כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי. לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

הזיכוי יבוצע אך ורק בעת קבלת הפריט/ים חזרה במצבם המקורי.

עלות המשלוח חזרה לסטודיו באחריות הלקוחה. במידה וביקשת להחליף פריט לפריט אחר המשלוח הנוסף אלייך יהיה ללא עלות נוספת, אלא במקרים חריגים.

ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוחה לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוחה הכספים ששילמה בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ"י האמור בחוק.

ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמינה ולאחר קבלת הסחורה בסטודיו שלנו, יינתן זיכוי כספי מלא, בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית עליו כפי שהתקבל. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא תזוכה המזמינה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).

חשוב - אנא ארזי את הפריט למשלוח באריזה המקורית שבה הגיע, כדי לשמור עליו. פריט שיוחזר הרוס או תקול לא נוכל לזכות / לקבל.

יש להחזיר את הפריט עד 14 יום מיום קבלתו לכתובת הסטודיו שלנו שמופיעה כאן למטה, לא ניתן להחזיר על ידי השארת הפריט - אך ורק במשלוח בדואר לכתובת האמורה. זמנית יתאפשרו 30 יום להחזרת פריטים עקב המצב.

ההחזר הכספי יינתן תוך מקסימום 14 יום ממועד הגעת הפריט לסטודיו, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה (או אמצעי התשלום הרלוונטי) ויבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד).

במידה והמשלוח ניתן חינם בשל תנאי של סכום ההזמנה או כמבצע - הזיכוי הכספי יהיה בניכוי עלות המשלוח בפועל אל הלקוחה.

שאלות נוספות? הקליקי לשאלות נפוצות