שאלות ותשובות

אז ריכזנו כאן כל מיני שאלות ששמענו מכן ואנו שמחות לנסות לענות. כמובן שאם נותרו שאלות פתוחות אתן מוזמנות ליצור קשר כאן

1. מאילו נוצות עשויים התכשיטים והאם הן עמידות?

תשובה:

הנוצות הן נוצות תרנגולים טבעיות הגדלים בחוות ברחבי העולם.
ניתן לשזור אותן כתכשיט קבוע בשיער, ולחפוף את השיער איתן. הנוצות יחזיקו מעמד וייראו יפה למשך כחצי שנה על השיער!

2. האם בע"ח נפגעו לצורך השימוש בנוצות?

תשובה: 

3. כיצד שוזרים את חוט הנוצות לשיער? בעצמי?

תשובה:

השזירה היא קלה, את יכולה בעצמך (או להיעזר במישהו), הנה סרטון שמראה כיצד - הקליקי

4. מהן הוראות השמירה על המוצר?

תשובה:

מומלץ לתלות את העגיל / הסיכה, ולא להניח בקופסא, כך שהנוצות ישמרו ישרות. הפריט מגיע באריזה מתאימה לנשיאה (ונסיעות), מומלץ לשמור עליו לשימוש כשצריך.

5. מאילו מתכות עשויים התכשיטים והפריטים?

תשובה:

הפריטים עשויים גולדפילד - זה לא ציפוי אלא סגסוגת זהב ולכן אינם מאבדים את צבע הזהב שלהם ועמידים במים ובחפיפה.

6. ואם קניתי ולא מתאים לי, איך מחליפים / מחזירים? מהי מדיניות ההחלפות וההחזרות?

תשובה:

כן זה קורה, לא מצליח לפעמים, לא נורא! כמובן שאת מוזמנת להחליף מידה או להחזיר פריט שלא מתאים לך - תמורת זיכוי כספי. כדי להחזיר אנא הודיעי לנו במייל (ניתן גם דרך הודעה בעמוד הפייס שלנו).

זיכוי כספי - עלות המשלוח אינה ניתנת לזיכוי, רק הפריטים שרכשת. במידה וקיבלת משלוח חינם בהזמנה - ינתן זיכוי כספי בניכוי עלות המשלוח

מקוות שתנסי שוב בעתיד :)

7. כיצד מחברים את הסיכה לשיער?

תשובה:

הכנו סרטון הסבר קצרצר - הקליקי כאן

 8. חשוב - הנוצות שמצולמות בחנות עשויות להיות מעט שונות מהנוצות שיתקבלו בפריט שהזמנת - 

מלאי הנוצות משתנה, הן בייבוא אישי, וצבען עשוי להשתנות וגם עוביין. לכן יתכן שאת תקבלי את הפריט שהזמנת בשינויים קלים ממה שמצולם בחנות - זה לא יהיה פחות יפה, ולרוב לא תבחיני בשינויים!